سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [25/03/2025]

مرحبًا بك في Nafes Oud. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية أثناء تصفحك وشراء زيت العود، البخور، والفحم عبر موقعنا https://nafesoud.com/.

عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الشحن والفواتير

• معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع الخارجيين)

ب. المعلومات غير الشخصية

قد نقوم أيضًا بجمع بيانات مثل:

• نوع الجهاز والمتصفح

• عنوان IP

• الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا

• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة وشحن طلباتك، بما في ذلك:

  • زيت العود الفاخر: زيت عود طبيعي وعالي الجودة للاستخدام الشخصي والمنزلي.

  • البخور: بخور تقليدي وحديث لتجربة عطرية وروحية.

  • الفحم عالي الجودة: فحم طويل الأمد وخالي من الروائح للاستخدام مع العود والبخور.

• تقديم دعم العملاء

• تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم

• إرسال العروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

• منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:

• شركات الشحن لضمان توصيل الطلبات في الوقت المحدد

• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن

• السلطات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز من أجل:

• حفظ تفضيلات التسوق الخاصة بك

• تحسين أداء الموقع

• توفير تجربة مستخدم أفضل

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية لحماية بياناتك الشخصية، ولكن لا يوجد نظام عبر الإنترنت مضمونة الأمان بشكل كامل.

6. حقوقك واختياراتك

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتحديثها، أو حذفها

• إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

• طلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتك

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا مع تاريخ سريان محدث.

8. كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول زيت العود، البخور، والفحم، يرجى التواصل معنا عبر:

انستا: [nafes.oud]
📞 رقم الهاتف: [0096555125562]
📍 العنوان: [الكويت]